京度产品售后服务常见问题
小DO
2020 / 09 / 04
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1、你们的产品怎么验证真假?

拨打全国服务热线400-000-1065可以查询产品真伪。

 

2、天猫京度品牌店里的产品是正品吗?

天猫京度品牌店是京度官方直营店铺,保证100%原装正品,请放心购买。


3、请问你们产品的免费保修服务是多久?有哪些要求?

(1)在京度官方渠道购买的产品可以享受1年免费保修服务。

(2)免费保修服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件(如美容仪多功能头、洁面刷头等)、辅助装置、运输费及维修人员上门服务费。

(3)人为损坏、使用不当、用错充电器导致机身主板烧毁的,均不在保修范围内。

 

4、若机器发生故障,我应该怎么办?

如产品发生故障,请立即停止使用,并且尽快联系客服更换或维修,请勿擅自维修或继续使用。

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家用洁面仪