1、你们的产品怎么验证真假？
拨打全国服务热线400-000-1065可以查询产品真伪。
2、天猫京度品牌店里的产品是正品吗？
天猫京度品牌店是京度官方直营店铺，保证100%原装正品，请放心购买。
3、请问你们产品的免费保修服务是多久？有哪些要求？
（1）在京度官方渠道购买的产品可以享受1年免费保修服务。
（2）免费保修服务不包括需时常更换的易耗零配件及附件（如美容仪多功能头、洁面刷头等）、辅助装置、运输费及维修人员上门服务费。
（3）人为损坏、使用不当、用错充电器导致机身主板烧毁的，均不在保修范围内。
4、若机器发生故障，我应该怎么办?
如产品发生故障，请立即停止使用，并且尽快联系客服更换或维修，请勿擅自维修或继续使用。